Développée spécifiquement pour la gamme de produits Gutermann, GAIA permet aux utilisateurs de poser des questions en langage naturel et d’obtenir des réponses immédiates et pertinentes issues d’un large éventail de documentations techniques, de bases de connaissances et de supports d’assistance.
Présentation de GAIA
La plateforme prend en charge plusieurs langues principales et a été conçue pour aider les distributeurs, les équipes d’assistance et les clients à réduire le temps passé à rechercher des informations tout en améliorant l’accès à l’expertise technique. Qu’il s’agisse d’identifier les spécifications d’un produit, de répondre à des questions techniques ou de résoudre un problème, GAIA offre un moyen plus rapide et plus efficace d’accéder aux informations dont les utilisateurs ont besoin.
Outre la recherche intelligente dans les documents, GAIA propose une option intégrée permettant de transmettre directement toute question à l’équipe d’assistance de Gutermann, garantissant ainsi une réponse humaine qui aide les utilisateurs à résoudre les problèmes les plus complexes plus rapidement et en toute confiance.
Conçue dans un souci de sécurité
La sécurité et la protection des données ont été des considérations essentielles tout au long du développement. Reposant sur un modèle linguistique à grande échelle (LLM) sécurisé pour les entreprises et hébergée entièrement sur les serveurs internes de Gutermann, GAIA dispose d’un système sécurisé d’ingestion des données en interne, garantissant que toutes les informations restent protégées et ne sont jamais partagées avec des services d’IA externes.
Disponible dès maintenant
GAIA est actuellement accessible à un groupe restreint de clients et de partenaires de distribution de Gutermann dans le cadre de son déploiement initial. Si vous souhaitez découvrir comment GAIA peut aider votre organisation à accéder plus rapidement aux connaissances techniques et à améliorer l’efficacité de son assistance, veuillez contacter l’équipe Gutermann pour obtenir plus d’informations et connaître les conditions de disponibilité.
